为了破解长期以来形成的物业管理权责不清、账目不明、业主与物业公司矛盾多发等实际问题，切实保障广大业主的合法权益，优化辖区人居环境，沭城街道将对全街182个小区通过信托管理模式，重构小区物业、业主、社区三方关系，实现小区管理更阳光、物业服务更贴心、业主权益有保障，深受广大业主的支持和拥护。

沭城街道通过为期四个月的“四下基层〞活动，组织500多名干部下沉，采取线上线下、进家入户等形式向7万多人次征求意见、了解情况，形成互动、互信、互助理念和共建、共治、共享格局，为全力打造基层治理新样板奠定了坚实基础。

建立社区、业委会、业主代表多方联动的监督机制是实行信托制管理的核心；倒逼物业企业转变服务理念、提升服务质效、增强服务意识是实行信托制管理的关键。为此，沭城街道针对小区信托制管理服务的内容进行细化、升华，从四个方面打破小区物业管理传统包干制的运营弊端。

财务透明，彻底告别“糊涂账〞

 以前有的物业公司把小区当成“唐僧肉”、“万斤油”、“取款机”。实行信托制物业管理后，小区所有收入、服务性资金统一存入专属双密码独立监管账户，实现专款专用，专户管理，物业服务方无权利单独使用小区公共收入，保障每一笔收入、支出随时可查，阳光透明。

服务业主，实现利益最大化

传统承包制的运营方式，物业企业以盈利为目的，存在重收费、轻服务弊端。实行信托制管理模式后，物业服务和公共资产收入只用于三方面：一是物业企业按约定比例只提取18%左右的固定酬金；二是用于小区公共设施维修、服务项目添置；三是所有结余收入全部归业主所有，真正实现业主利益最大化。

增加信任，减少矛盾纠纷

信托制管理模式实行后，小区费用收在明处、支出费用花在明处、物业盈利摆在明处，彻底打消业主疑虑，从源头杜绝和减少了物业企业与业主之间的矛盾纠纷。

彰显主人地位，提升业主参与度

    信托制管理摸式充分赋予每一位业主在小区治理过程中的参与权、决策权、监督权。业主发现物业服务不到位、违规收费、私立收费项目、资金使用不合理等问题，业主不需要经过业主委员会、业主大会等流程，可直接通过“智慧物业”专属平台向社区、物业、业委会反馈问题，发表意见，并能使诉求问题回应快、处置快、见效快。

     如何进一步推广完善“小区信托制管理服务模式〞，沭城街道党工委书记徐飞满怀信心地说：“社区是社会治理的最前治，小区是基层治理的最小单元，小区管理水平如何，服务质效怎样，直接关系到治理成果和民生福祉。创新小区信托制管理服务模式，是直接提升人民群众获得感、幸福感、安全感的有效途径，是建设强富美高新沭城的创新举措，将在充满朝气活力的沭城大地上光芒四射、硕果累累〞。